Javier Vélez Reyes - Eventos

Arquitecturas Dirigidas por la Experiencia

Arquitecturas & Experiencia de Usuario

Javier Vélez · KConnect · 2017 · 12:48

Desde que naciera allá por el año 1995, la web se ha reinventado dramáticamente de forma sistemática hasta convertirse en una realidad muy diferente a lo que es hoy por hoy. En efecto, los expertos de la profesión hemos asistido a estos cambios desde los días en los que la web era un mero expositor de contenidos hasta estos actuales en los que la web se ha convertido en una verdadera plataforma de ejecución y soporte a la interacción colaborativa. Frecuentemente, me gusta pensar que esta evolución ha atravesado, como ocurre en todos los periodos de la historia, por diferentes etapas y es que la evolución no solamente ha sido tecnológica sino que también ha venido acompañada de cambios culturalesen cuanto a la manera de consumición de la misma. En concreto yo advierto a diferenciar tres periodos bien diferenciados. En la web nomádica, el usuario realizaba actividades de consumición voraz de la información allí expuesta hasta esquilmar cada terreno digitales y pasar al siguiente. Durante la web feudal, el usuario se convirtió en un auténtico vasallo fiel tributario a las arcas de enormes espaciosde plataformas a cambio de un triste like. Hoy por hoy, el usuario es un ciudadano digital que vive unaweb democrática en la que son las organizaciones las que pelean por captar los breves espacios de atenciónde sus clientes. Este recorrido histórico tiene un relato de principios de soporte interesantes.