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Niveles de Competencia
Mira el hoy con ojos de mañana. Ni somos ni seremos fabricantes de modelos de lenguaje fundacionales. Tampoco proveedores de infraestructura de soporte. Nuestro papel es y será entender, atender y resolver las necesidades de nuestro mercado y nuestros clientes. Y todo ello deberemos hacerlo usando inteligencia y si se quiere artificial. Pero su construcción, la creación de modelos, su entrenamiento y refinamiento es algo que reside en manos de terceros. Puede parecer una trivialidad pero lo cierto es que veo mucho falso profeta invitando a adquirir competencias sobre espacios que no nos pertenecen. Decidir como serán los productos de futuro, los valores y creencias en los que se basan, su pragmática de uso y aplicación y los procesos de vehiculizarción hasta cubrir necesidades es una aventura que siempre estará reservada a nosotros, los expertos y los técnicos del nivel de negocio.
Niveles de Competencia
Fase Inmersiva · Contexto & Orquestación
Alcanzado el horizonte H6 de la fase inmersiva, la Inteligencia Artificial Agentica se ha convertido en una realidad cotidiana que permea todas nuestras vidas. De manera autónoma, continua y transparente los agentes en nuestros relojes, tarjetas, teléfonos, coches, semáforos, interactúan, negocian acciones y se coordinan para poder articular una respuesta bien orquestada que de lugar a una experiencia plena caracterizada por una conducción sin conductores donde los humanos solo seremos pasajeros consumidores de un servicio de transporte autónomo. Similares escenarios podrían idearse. El final sólo lo pones tu con tu imaginación. Parece una realidad lejana propia de una ficción distópica y futurista. Pero lo cierto es que al ritmo de avance de nuestros progresos en Inteligencia Artificial este tipo de escenarios puede no estar tan lejos.
Fase Social · Argumentación & Persuasión
La Inteligencia Artificial Agentica se habrá desplegado al plano social cuando alcancemos el horizonte H5 de mi modelo de madurez. No es un juego de oráculo sino la transición natural de haber alcanzado el conocimiento operativo. Cuando cada organización y cliente con presencia activa en Internet disponga de un agente inteligente, las interacciones en la red se convertirán en verdaderos procesos dialógicos basados en episodios de negociación argumentativa donde tu agente negociará con el agente del teatro o de las líneas aéreas el mejor precio para una butaca o un billete a Paris. En esos días, la racionalidad con responsabilidad individual y social será fundamental para el éxito de las interacciones. Ya nos habló John Nash mucho de esto hace años.
Fase Operacional · Operación & Automatización
La Inteligencia Artificial va camino de convertirse en una verdadera herramienta operativa que nos asista en la realización de tareas complejas. Reservar las butacas para un teatro, planificar las vacaciones gestionando vuelo, estancia y ruta de ocio, organizar en trabajo, responder a nuestros correos, levantarnos con un resumen de la prensa cada mañana. Todo ello son tareas que nuestro Agente Inteligente puede resolver por nosotros. Este será el siguiente paso que yo he marcado como el horizonte H4 de futuro de la Inteligencia Artificial. Ya se empiezan a vislumbrar los primeros pilotos autónomos que son capaces de articular tareas complejas con perfecta eficacia. Inmersos en ese momento que nos dobla la esquina, nos parecerán extraños los días en los que la Inteligencia Artificial era poco más que un asistente de recuperación de información en Internet.