Arquitecturas Generativas

Las arquitecturas dirigidas por Inteligencia Artificial se corresponden con modelos de solución fuertemente orientadas a la acción. Ello significa que su propósito fundamental es la ejecución de actividades de negocio típicamente vinculadas a los procesos empresariales de las organizaciones. Además, se trata de esquemas arquitectónicos completamente centrados en la IA donde se concede un gran protagonismo a la Inteligencia Artificial como entidad autónoma para la ejecución del proceso completo sin intervención humana alguna. Comúnmente este tipo de soluciones se aplica a escenarios en los que impera un espacio de acción suficientemente coercitivo y donde se requiere un esquema de respuesta reactiva en tiempo real. Los agentes son dentro de estas arquitecturas entidades de operación especializada cuya participación discrecional queda regulada por un flujo de trabajo establecido de manera fija y estática en tiempo de diseño.

Las arquitecturas centradas en la Inteligencia Artificial se corresponden con modelos de solución orientados a la interacción y centrados en la Inteligencia Artificial. Este tipo de soluciones exhiben modelos de comportamiento durante el tiempo de ejecución para dar soporte a procesos consultivos centrados en el lenguaje y dirigidos por el diálogo que tienen lugar durante las sesiones de trabajo con el usuario. Aquí la inteligencia se materializa típicamente como un agente central que regula todo el proceso dialógico, primero capturando la intención semántica de cada consulta, luego enriqueciéndola y resolviéndola informacional y operacionalmente y finalmente generando una respuesta adaptativa como continuidad al flujo argumentativo. Este es comúnmente el modelo de arquitectura que corresponde a todos los productos de Inteligencia Artificial Generativa que se exponen en el mercado. No obstante, nada impide crear este tipo de productos para confinados al ámbito de conocimiento de una organización.

Las arquitecturas impulsadas por la Inteligencia Artificial se enmarcan dentro del espacio de soluciones orientadas a la interacción y centradas en el usuario. En ellas, un conjunto de agentes inteligentes articulan respuestas reactivas para acompañar al usuario en su viaje de cliente dentro de los procesos empresariales. Esto es algo que ocurre tanto en la dimensión temporal como en la espacial, lo que traza diferentes modos de operación de los agentes. En la dimensión espacial varios agentes cooperan en cada instante para realizar contribuciones que enriquecen la experiencia de usuario. En la dimensión temporal, los agentes se ceden protagonismo para ofrecer continuidad durante el viaje de cliente extremo a extremo. Este tipo de soluciones suele requerir modelos de operación distribuidos típicamente desplegados sobre arquitecturas de microservicios. Sin embargo, tal vez por su complejidad inherente, son las aproximaciones menos desarrolladas hasta la fecha.